业务助理要掌握的电脑知识大致有以下几个方面吧:网上各种操作,包括收发邮件,注册网站,网上询价。。反正有业务有关的网上操作;各种办公软件:表格制作,文档编辑,打印,数据分析等 简单的图像处理,动画制作。
1、要懂得文档编辑,办公软件,排版。一系列的办公软件的使用。还要看你做什么业务啦?有它相对应的电脑知识。
2、需要懂电脑的,业务员一般都是在电脑上操作的。
3、起码主板支持什么样的内存,各种CPU,显卡,内存大概的参数,用户一般会对比AMD和Intel的处理器,以及AMD和Nvidia的显卡,要知道如何去回答用户。新的机器现在都可以加装SSD固态硬盘之类的知识。
1、客服需要熟悉使用word、excel等办公软件,具备快速录入和盲打输入的能力。作为一个客服,只需要对电脑有基本的认识,不需要过于高深的电脑技巧。客户服务在商业实践中分为售前服务、售中服务和售后服务。
2、客服需要熟悉的使用word以及excel等,以及快速的录入能力,熟练掌握一种输入法,能够盲打输入。作为一个客服,一般不需要太高深的电脑技巧,只需要对电脑有一个基本的认识。
3、正式去学习文档打字、画表、作图、做幻灯片、这些比较简单,比较容易学会。要多去练习,就慢慢可以处理文档,同时去学会了解文件的属性,列如:大小、分辨率、尺寸这些。
4、做客服电脑要学会如下内容:文档表格、用户接入的速度、GPRS终端分成三个等级、网络的数据传送以及电脑的维护。客服主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。