1、专业知识。专业知识是从事计算机应用技术工作的根基。专业知识包括Visual FoxPro程序设计、VisualBasic点net程序设计、JAVA程序设计、图形图像处理、FLASH动画制作、网页制作等。
1、业务员需要具备的知识如下:\x0d\x0a语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。\x0d\x0a敬业精神:必须积极向上、乐观进取、用于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。
2、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。
3、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
4、如何作好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
1、客服需要熟悉使用word、excel等办公软件,具备快速录入和盲打输入的能力。作为一个客服,只需要对电脑有基本的认识,不需要过于高深的电脑技巧。客户服务在商业实践中分为售前服务、售中服务和售后服务。
2、客服需要熟悉的使用word以及excel等,以及快速的录入能力,熟练掌握一种输入法,能够盲打输入。作为一个客服,一般不需要太高深的电脑技巧,只需要对电脑有一个基本的认识。
3、操作系统,办公软件。操作系统:客服需要熟悉操作系统,如Windows或MacOS,并能够熟练地使用鼠标和键盘。办公软件:客服需要掌握基本的办公软件,如MicrosoftOffice或GoogleDocs,以便处理电子邮件、文档和表格。
当然要会了,至少要会office咯,不过你懂得越多越好。
可以通过网络课程、书籍、视频教程等途径学习电脑基础知识,包括操作系统、电子邮件、文件管理等。
不一定,但是需要基本的office应用,主要是word、excel,其他的很多公司还有ERP系统,不过这个不同的公司买的系统不尽相同,一般在入职的时候,很多公司都会给员工做一些基本的入职培训,包括这个系统的使用。所以不用担心。
不一定要懂电脑 。看你是做面销 还是电销 ,但是客户信息你的及时记录 保持跟进过 以免自己遗忘。