移动客服面试需要电脑知识10086客服要懂什么电脑知识
移动客服面试需要电脑知识10086客服要懂什么电脑知识
今天阿莫来给大家分享一些关于移动客服面试需要电脑知识10086客服要懂什么电脑知识方面的知识吧，希望大家会喜欢哦
1、客服要懂的电脑知识有：基本的电脑操作、office等的软件的使用、熟练输入法打字快、会使用客服软件、软件的小故障处理、会使用电脑记录问题等的知识。一般10086面试的时候都会问你的了，你面试能过的话证明就没问题，证明你还是有点计算机基础的，这些大学都是有学过的，不必过于担心的呢。
2、做客服电脑要学会word以及excel等。作为一个客服，一般不需要太高深的电脑技巧，但是需要对电脑有一个基本的认识，包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的录入能力，至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
3、电脑方面你只要会打字、会使用word、excel就可以了，其他的就没啥了；建议多看看写作和演讲的书籍，有助于你的提升。
4、不需要掌握什么专业的知识，能认得字就行，软件一看就能懂，还有会办一些业务，这个也比较简单的。
5、客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，包括熟悉WINDOS系统；会使用WORD和EXCEL；会发送电子邮件；会管理电子文件；熟悉上网搜索和找到需要的资料。录入方便至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
1、需要。专项客服岗位的工作就是在电脑面前，和客户打字沟通，因此是需要使用电脑的，而且还要测试电脑打字速度。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。
2、不需要。一般情况下，在专项客服岗位的面试中不需要使用电脑，只有在需要检测面试者具体计算机知识，比如使用特定软件、操作系统等方面能力时，才会需要使用电脑。
3、需要。根据查询相关公开信息显示，专项客服岗位的工作需要熟练掌握电脑操作，面试时要考察应聘者的电脑操作能力，以确保应聘者能够胜任客服岗位的工作。
1、需要。专项客服岗位的工作就是在电脑面前，和客户打字沟通，因此是需要使用电脑的，而且还要测试电脑打字速度。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。
2、不需要。一般情况下，在专项客服岗位的面试中不需要使用电脑，只有在需要检测面试者具体计算机知识，比如使用特定软件、操作系统等方面能力时，才会需要使用电脑。
3、专项客服岗位的面试需要使用到电脑。硬性规定：普通话：面试的时候一定要注意使用普通话，普通话要标准。（期间面试官可能会提醒，切记注意普通话标准！）打字要求：每分钟三十字左右，遇到不会的可直接跳过接着打会的，切记不要耽误时间，未面试期间可在家练习，输入法就是常用的搜狗输入法。
4、在近年来的疫情防控背景下，越来越多的企业开始采用线上面试的方式，以确保安全和便利性。因此，对于专项客服的面试来说，需要电脑的情况很常见。通常情况下，面试官会提前与应聘者确认面试方式和需要准备的设备，以确保面试能够顺利进行。
需要。中国移动外呼客服需语言表达能力好，口齿伶俐，会讲普通话，会基本的电脑操作。岗位职责：在移动平台上，拨打全国移动准用户电话，为客户受理业务、解决投诉建议相关问题。根据客户需要，为其办理业务定制、取消、设置等服务。根据公司流程或办理指标服务客户，完成公司设定的相关服务指标。
客服的话肯定是要会用电脑的，需要简单的会操作电脑。挺好学的，只要看别人弄过两次就会了。
客服要懂的电脑知识有：基本的电脑操作、office等的软件的使用、熟练输入法打字快、会使用客服软件、软件的小故障处理、会使用电脑记录问题等的知识。一般10086面试的时候都会问你的了，你面试能过的话证明就没问题，证明你还是有点计算机基础的，这些大学都是有学过的，不必过于担心的呢。
移动联通电信坐席客服岗位必须要熟悉电脑才行。如果对电脑不熟悉的话。无法回答客户的问题。所以就不能胜任移动联通电信客服坐席岗位。
整体来说是比较好的。如果要得到2千以上的薪水还是比较容易的，相比在外面做文职但不稳定的公司还是选它比较好。上班时间基本是3天班休息一次，不过上班时间会比较严格，有大夜班、小夜班，小夜班一般都是上到晚上12点左右，然后在公司提供的寝室睡觉，家住很近就可以回家。
看你做什么业务了。一般做客服类工作就简单些待遇也不是很高，部门也经常招聘；一般做店面销售类的待遇可能跟你的业绩有关，时不时也招聘；一般做企业客户收入都还可以，招聘比较少，至于条件就是你属于通信或者计算机相关专业；面试其实都是很常见的问题，在这里面他们都很注重你的诚信感觉，不要浮夸。
还不错。做客服不需要太多体力劳动。相对比较轻松，能够锻炼口才，耐心，服务态度，处理投诉的速度，能力，但是移动公司确实福利还是比较好的，逢年过节肯定会发钱。
1、做客服电脑要学会如下内容：文档表格、用户接入的速度、GPRS终端分成三个等级、网络的数据传送以及电脑的维护。客服主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。
2、做客服电脑要学会word以及excel等。作为一个客服，一般不需要太高深的电脑技巧，但是需要对电脑有一个基本的认识，包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的录入能力，至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。
3、操作系统，办公软件。操作系统：客服需要熟悉操作系统，如Windows或MacOS，并能够熟练地使用鼠标和键盘。办公软件：客服需要掌握基本的办公软件，如MicrosoftOffice或GoogleDocs，以便处理电子邮件、文档和表格。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助
