1、商务接待礼仪流程二:接待中服务工作 商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节,是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中,要按照接待方案的要求组织实施,认真负责,一丝不苟,完成每一个接待服务事项。
1、端茶倒水,以礼相待 中国自古就是礼仪之邦,大多数人招待客人都是先要端茶倒水,以表示对客人的欢迎。
2、可以先介绍一下家里附近比较重要的位置,或者是特别有名的位置,或者是什么学校什么的,他就好找,然后再介绍自己家在什么小区,然后进去以后有什么特点,然后再吃多少东西。
3、入座礼仪:先请客人入座上席,其次长者依次入座。一般以正对门口为上座,入座顺序根据对方身份地位来安排。
4、去亲朋好友家吃饭前,提前购买好果篮、牛奶或者营养品等礼物,更加对方家庭情况挑选礼物,如果是有小朋友的家庭,可以购买玩具和糖果。如果是有老年人的家庭,可以购买营养品和牛奶。
重要的拜访应约定时间 在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。
当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应提前三天写信或打 *** 取得联系,简单说明拜访的原因和目的,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
准备拜访资料,做好对产品和对方的详细了解; 明确拜访目的,选好沟通的切入点; 熟悉周边交通,方便安排时间; 必要的礼品准备。
在这方面,至少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。
与顾客之一次面对面的沟通,有效地拜访顾客,是会议营销迈向成功的之一步。如果懂得商务拜访礼仪,无疑会给我们加分,使拜访工作更加顺畅。 企业和企业之间要建立良好的商务关系。经常是礼尚往来,互相走动。